Última actualización: [30/12/2025]

1) Identificación del titular

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web marso.pe (el “Sitio”).

Titular: Marso
RUC: 10447374825
Domicilio: Av. Miguel 557, Lima, Perú
Correo de contacto: contacto@marso.pe

2) Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o usar el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

3) Finalidad del Sitio

El Sitio tiene finalidad informativa y comercial: presentar los servicios de Marso y habilitar canales de contacto para solicitudes de información, cotizaciones y coordinación de proyectos.

4) Uso permitido y obligaciones del usuario

Te comprometes a:

• Usar el Sitio de forma lícita y sin afectar su funcionamiento.

• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, servidores, bases de datos o sistemas.

• No introducir malware, scripts maliciosos, contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros.

• Proporcionar información veraz cuando envíes formularios o te contactes por el Sitio.

Marso podrá restringir el acceso cuando detecte usos indebidos o riesgos de seguridad.

5) Solicitudes, cotizaciones y contratación de servicios

5.1 Solicitudes de contacto. Al enviar un formulario o mensaje, autorizas a Marso a contactarte para responder tu solicitud y realizar seguimiento razonable.

5.2 Cotizaciones. Toda cotización o propuesta:

• Puede tener una vigencia definida (indicada en la propuesta).

• Puede variar por alcance, plazos, complejidad, integraciones, entregables y requerimientos del cliente.

• No constituye obligación de prestación del servicio hasta su aceptación (por correo, firma, orden de servicio o el medio acordado).

5.3 Alcance y cambios. El servicio se rige por la propuesta/contrato aceptado. Cualquier requerimiento fuera de alcance se gestiona como cambio adicional (change request) con impacto en plazo y/o costo.

5.4 Entregas y revisiones. Las rondas de revisión, fechas y condiciones de entrega se definen en la propuesta/contrato.

6) Precios, pagos y facturación

Los precios “desde” o rangos publicados (si los hubiera) son referenciales. Las condiciones finales (monto, moneda, adelantos, hitos, medios de pago y facturación) se establecen en la propuesta/contrato.

7) Propiedad intelectual

7.1 Contenido del Sitio. Textos, diseño, estructura, marcas, logotipos, piezas, imágenes, videos y código del Sitio son de titularidad de Marso o se usan con autorización/licencia. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita previa.

7.2 Materiales del cliente. Si el cliente entrega logos, fotos, textos u otros, declara contar con derechos para su uso. El cliente mantiene la titularidad de sus materiales.

7.3 Entregables del proyecto. La titularidad y licencias de uso de entregables (diseños, piezas, web, código, etc.) se regirán por lo pactado en la propuesta/contrato (por ejemplo: cesión, licencia, condiciones de pago previo a entrega final, etc.).

7.4 Portafolio. Salvo pacto distinto, Marso podrá mostrar el proyecto (capturas, mockups, descripciones) como caso de portafolio, respetando confidencialidad y/o restricciones previamente acordadas.

8) Contenido enviado por el usuario

Al enviarnos archivos o información, garantizas que:

• Tienes derecho a compartirlos.

• No contienen contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.

Marso podrá eliminar o rechazar materiales que generen riesgos legales o técnicos.

9) Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Marso no controla ni se responsabiliza por su contenido, disponibilidad o políticas. El acceso a enlaces de terceros es bajo tu propia responsabilidad.

10) Disponibilidad del Sitio y limitación de responsabilidad

Marso realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, fallas de red, proveedor de hosting, etc.).

En la máxima medida permitida por ley, Marso no será responsable por:

• Interrupciones del Sitio por causas ajenas o fuerza mayor.

• Daños derivados del uso indebido del Sitio.

• Decisiones tomadas por el usuario basadas solo en información pública del Sitio sin validación contractual.

11) Marketing, Ads, SEO y “no garantía de resultados”

En servicios de marketing, pauta publicitaria, SEO o performance, los resultados dependen de múltiples factores (mercado, oferta, competencia, presupuesto, estacionalidad y políticas de plataformas). Marso se compromete a ejecutar el servicio conforme al alcance pactado, pero no garantiza resultados específicos salvo acuerdo expreso por escrito.

12) Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio y la normativa peruana aplicable (Ley N.° 29733 y su Reglamento). Gobierno del Perú

13) Libro de Reclamaciones

Marso pondrá a disposición del usuario un Libro de Reclamaciones en formato virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Reglamento del Libro de Reclamaciones. Indecopi+1

• Enlace: [URL del Libro de Reclamaciones Virtual en marso.pe]

• Dirección: Av. Miguel 557, Lima, Perú

• Correo: contacto@marso.pe

Plazo de atención: Los reclamos registrados deben ser atendidos y respondidos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Reglamento aplicable. Indecopi

14) Modificaciones

Marso puede actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.

15) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario cuando corresponda. Gaceta Jurídica+1